Vroeger, toen de meeste bedrijven hun klanten nog fysiek ontvingen, hadden slimme ondernemers boekjes waar ze speciale eigenschappen en verhalen van hun klanten in noteerden. Was de partner net overleden? Of was de dochter net getrouwd? Natuurlijk onthoudt een drukke ondernemer dit niet allemaal, maar wanneer je het opschrijft en weer aanhaalt bij het volgende bezoek van de klant zal deze denken dat je alles nog hebt onthouden. Een slimme truc die erg werkt. Op die manier van het persoonlijk benaderen van je klant kun je ook de specifieke producten aanprijzen. Maar zoals we al zeiden, dit was vroeger. De markt heeft een ware aardverschuiving meegemaakt. Maar nog steeds geldt; het persoonlijk benaderen van je klanten is een slimme truc om je omzet te verhogen. Hoe dit tegenwoordig gaat? Lees snel verder.
Collectieve benadering
De marketing van bedrijven gaat tegenwoordig grotendeels via online kanalen. Van social media tot het sturen van nieuwsbrieven. Er zijn zeer diverse manieren, en wanneer je ze juist en slim combineert zal dit een zeer goed effect hebben. Wat hierbij heel goed werkt is collectieve een persoonlijke benadering van je klanten. Wanneer je dit goed in beeld hebt, kun je ze ook op de juiste manier benaderen. Dit klinkt misschien complex en lastig om in kaart te brengen, maar dat is het zeker niet. Het is de kunst om de juiste partner hierin te vinden die hierbij voor jou een groot deel van het werk uit handen neemt. CDP software is hier een voorbeeld van. Zij leveren speciale software waarmee jij heel veel data omtrent je klanten kunt verzamelen en zo kunt inzien hoe je je marketing campagnes effectief kunt vormgeven. Door deze specifieke benadering, die je iedere keer verder kunt finetunen, zul jij je aanbod stapsgewijs kunnen laten aansluiten op de wensen van jouw klanten.
Kortom, een persoonlijke benadering van je klanten was altijd belangrijk maar door de komst van nieuwe technologie en mogelijkheden is dit alleen maar verder toegenomen. Door hierin te investeren en uit handen te geven aan professionals die precies begrijpen hoe dit werkt, kun jij je marketing zeer strategisch vormgeven en zul je ongetwijfeld je omzet zien verhogen. Je bied de klant aan wat hij of zij wil en daardoor hoeven ze niet verder te zoeken. Ook kun je je verdere bedrijfsmodel verder aanpassen naar je klanten, door een collectief beeld van de wensen kun je eventuele trends en ontwikkelingen hierin meenemen.
